No começo, quando os motoristas de aplicativos passaram a atuar em Campo Grande, o serviço funcionava muito bem. Agora, práticas abusivas, principalmente relacionadas aos valores cobrados pelo transporte geram imensa insatisfação por parte dos usuários.
Para atrair e fidelizar clientes, os motoristas cobravam valores muito bons. Aliás, tão bons que incontável foi o número de pessoas que deixou de utilizar o transporte coletivo urbano para desfrutar do conforto proporcionado por motoristas dos mais diversos aplicativos de transporte.
Tudo era bom: o valor cobrado pelo serviço; a agilidade no embarque, desembarque e no próprio transporte; o conforto; o atendimento; a companhia e a conversa do motorista; o ambiente climatizado no interior do veículo; a disponibilidade de água, de balinhas e tantas outras vantagens.
Nem é preciso mencionar que a aceitação em Campo Grande foi incrível. As pessoas passaram a cultivar o hábito de utilizar o serviço. Quem não tem veículo próprio e necessita de rapidez para se locomover aderiu à nova moda sem pensar duas vezes. Já as pessoas que têm veículo também usam esse serviço sempre que, por algum motivo, ficam sem seu carro ou sua moto.
Desta forma é possível perceber que os motoristas de aplicativos atendem a um público amplo e, exatamente por isso, se depararam com uma oportunidade ideal para salgar os valores cobrados para transportar os passageiros.
A manobra ardilosa e abusiva dos condutores fica evidente a todo instante, mas é no horário de pico que os usuários padecem e sentem no bolso as consequências de dependerem desse serviço.
No momento em que a demanda de passageiros aumenta, os motoristas não se prontificam imediatamente para atendê-los, por mais que estejam disponíveis para realizar o transporte.
Por meio do aplicativo, os motoristas recebem a notificação de que determinado passageiro está solicitando o serviço, mas ao invés de aceitar a corrida, eles preferem esperar o valor da tarifa aumentar para só então aceitar a chamada e transportar o cliente.
O passageiro, por sua vez, que está acostumado a se locomover desta forma, tem que esperar um tempão até encontrar um motorista que resolva transportá-lo e, como se não bastasse a espera, ainda paga muito mais caro pelo serviço, que já não é mais o mesmo de antes.
Muitos usuários estão atentos a essas práticas abusivas dos motoristas de aplicativos e agora tentam encontrar uma maneira de não ficar mais refém dos valores absurdos que esses profissionais cobram.
Por certo que a “lei da oferta e da procura” é que costuma direcionar o preço de produtos e serviços, mas o que o consumidor não pode é achar que isso é normal porque não é.
Para fugir dos abusos dos motoristas de aplicativos, há quem optou por utilizar os serviços dos taxistas, dos mototaxistas ou mesmo do transporte coletivo urbano. Somente quando esses profissionais sentirem no bolso a falta dos clientes é que passarão a valorizar seus passageiros e a cobrar o que é justo. Nem mais e nem menos, mas sim o que é justo pelo serviço!
Notícias Relacionadas
Últimas Notícias
